Müşteri sıra alır
Kiosk, masaüstü ekran veya farklı bir giriş noktası üzerinden hizmet türü seçilir ve sıra numarası oluşturulur. İşletmenin yapısına göre farklı hizmet grupları ayrı kuyruklarda tutulabilir.
Personel sıradaki kaydı çağırır
Personel ekranında kendi hizmet alanına ait bekleyen numaralar görüntülenir. Kullanıcı, sıradaki müşteriyi çağırır ve işlem durumunu günceller.
TV / monitör çağrıyı gösterir
Çağrılan numara ve hizmet noktası ortak ekranda gösterilir. Aynı ekranda duyuru, bilgilendirme veya kurumsal içerik alanları da kullanılabilir.
Raporlama sistemi iyileştirir
Bekleme süresi, hizmet yoğunluğu veya hizmet noktası bazlı işlem sayıları gibi veriler sistem kapsamına göre raporlanabilir. Böylece sıra sistemi yalnızca yönlendirme değil, operasyon analizi aracı haline gelir.
Ürün özellikleri, entegrasyon seçenekleri ve e‑Dönüşüm yükümlülükleri zaman içinde değişebilir. Teknik kapsam proje öncesinde; mevzuat tarafı ise güncel resmi kaynaklar ve mali müşavir yönlendirmesiyle doğrulanmalıdır.